Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

                                          

Attention, les conditions de vente sont à prendre en compte avant l'achat tout autant que le prix proposé...

1/ Prix, conditions de paiement, délais et livraisons

  1. Les prix affichés sont HT.
  2. En cas de rupture de stock d'un produit commandé: La commande sera soit [annulé et remboursé], soit vous accepterez le délai de réapprovisionnement. Consultez nous pour les délais avant de commander afin d'éviter tout désagrement.
  3. HARIK EQUIPEMENTS est en droit de refuser toute commande (notamment pour motif de paiement suspect…et sans explications).
  4. Mode de paiement à votre disposition: Cartes bancaires, Virements bancaires ou chèques classiques + mandats administratifs acceptés. Le paiement par chèque retarde l'envoi de 10 jours (sauf notre accord...). Les paiements se font par avance, sauf pour les collectivitiés bénéficiant du mandat administratif.
  5. Conditions de livraison: Si vous êtes absent à la livraison, la marchandise sera relivrée ultérieurement, sans engagement de délai et des frais de relivraison pourraient être engendrés. Le chaufeur n'est pas tenu d'appeler et un RDV est impossible, sauf pour les marques LIEBHERR et MEP.
  6. Vérification de la livraison: Le matériel sera à déballer en présence du livreur pour écrire sur les bordereaux à signer tout défaut ou casse ou manquant constatée (après ce sera trop tard).
  7. Retour pour réclamation: La facture et L'emballage est à conserver durant la garantie pour tout retour.
  8. Les pièces détachées vendues sur notre site ne sont ni reprises ni échangées, et aucune aide à l'installation ni diagnostic ne sera fourni.

2/ Type de Garantie proposé pour nos ventes à distance via notre site www.harik.fr :

  1.   La garantie sur les produits est d'un an, à dater de la date de facturation et se limite au remplacement des pièces défectueuses hors main d'oeuvre hors déplacements et hors frais de port, à l'exclusion de pièces d'usure normale tels que joints, filtres, lampes, vitres, gaz fréon, thermocouples, bougies d'allumage, etc. qui sont définis comme des consommables
     
  2.   Les pièces de remplacement vous seront expédiées le plus rapidement possible sous réserve de stock. Il faudra ensuite nous retourner les pièces estimées défectueuses endéans les 30 jours. Passé ce délai, le dossier se clôturera par une facturation définitive.
     
  3.   Si la "garantie pièce" ne vous convenait pas, vous pouvez nous renvoyer le matériel à vos frais pour diagnostic et réparation sous garantie. Dans ce cas les frais de transport sont à votre charge.
     
  4.   Limites de garantie: Une panne causée par un mauvais branchement électrique, un court circuit, une détérioration accidentelle par un choc, une source de chaleur, un nettoyage inapproprié ou une utilisation inappropriée rendrait inefficace la garantie. Des dégâts dû aux calcaires, même dès le début de la garantie, ne sont pas pris en charge: l'eau doit être traitée par adoucisseur si besoin.
     
  5.   Intervention en garantie: Au delà de 65 Km autour de CHALON SUR SAÔNE, nos techniciens ne pourront pas intervenir (ni diagnostic de panne, ni réparation possible). Notre garantie ne prévoit pas la prise en charge de l'intervention éventuelle d'un technicien que vous auriez sollicité en diagnostic ou en réparation.
     
  6.   HARIK EQUIPEMENTS se dégage de toute responsabilité concernant les conséquences d’une panne du matériel vendu. Par exemple, une panne d’un congélateur qui entraine la perte de marchandises congelées. Ceci est valable aussi pour tout manque à gagner, peines contractuelles, baisses de production, des salaires ou autres dommages occasionnés par la panne d’un matériel vendu par HARIK EQUIPEMENTS.

 

3/ Garantie différente pour nos installations locales:

  1. Toute installation d'équipement (froid, cuisson, laverie, hotte, ventilation, froid commercial, pompe à chaleur, etc...) faite initialement par nos techniciens bénéficie de la garantie 1 an complète (matériel + main d'œuvre + déplacement).
  2. En général nous refusons toute demande d'installation au delà d'un secteur de 65 Km autour de CHALON SUR SAONE, ceci afin de proposer un Service Après Vente irréprochable à nos installations.