Conditions générales de vente

                                          

Tous achat vaut acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente:

  1. Les prix affichés sont HT.
  2. En cas de rupture de stock : La commande sera soit [annulé et remboursé], soit vous accepterez le délai de réapprovisionnement. Consultez-nous avant de commander afin d'éviter tout désagrément.
  3. Mode de paiement : Cartes bancaires, Virements bancaires ou chèques classiques + mandats administratifs acceptés. Le paiement par chèque retarde l'envoi de 10 jours (sauf notre accord...). Les paiements se font par avance, sauf pour les collectivités bénéficiant du mandat administratif.
  4. A La livraison :
    1. En cas d’absence la marchandise sera relivrée ultérieurement, soit mise à disposition en relais colis (pour certaines pièces détachées). Le chauffeur n'est pas tenu d'appeler et un RDV est impossible.
    2. Vérification à la livraison : Le matériel sera à déballer en présence du livreur pour écrire sur les bordereaux à signer tout défaut ou casse ou manquant constatée : une fois livrée, aucun recours ne sera possible à cause des conditions d’assurance strictes de nos fournisseurs.
    3. Spécificité de livraison pour LIEBHERR ET MEP : l'adresse de livraison doit impérativement être professionnelle (restaurant, entreprise, collectivités...); vente interdite aux particuliers. Un RDV est pris en avance
  5. Conditions de garantie :
    1. L'emballage d’origine est à conserver durant la garantie pour tout retour : Le prix du transport retour à nos locaux est à votre charge, même pour une demande de garantie; vous pouvez nous commander en ligne un « transport retour », dans ce cas vous devrez refaire un colis qui protège le matériel pour que le transporteur accepte de nous le prendre en charge.
    2. A réception du colis dans nos locaux, nous analysons le problème et réclamons éventuellement à notre fabriquant une prise en charge. Après réparation et test, nous renverrons le matériel à notre charge sous garantie.
    3. Nous nous engageons à réparer et réexpédier sous 15 jours (plus vite parfois), mais nous ne ferons ni échange standard de matériel complet, ni prêt de matériel en attendant la réparation.
    4. Une réparation ne prolonge pas la garantie initiale.
    5. Les pièces d'usures ou casses ou court-circuit ou problème de calcaire : annule la garantie. De façon générale toute utilisation inappropriée du matériel.
    6. Limite de garantie : HARIK se dégage de toute responsabilité concernant les conséquences d’une panne du matériel vendu. Par exemple, une panne d’un congélateur qui entraine la perte de marchandises congelées. Ceci est valable aussi pour tout « manque à gagner » pour vous, occasionnés par la panne d’un matériel vendu par HARIK.
  6. Ni reprise ni échange des pièces détachées vendues. Nous n’avons pas de service d’aide à la sélection, ni d’aide à l’installation.